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TERMOS E CONDIÇÕES
Preâmbulo
1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a ISWIM , com loja na Azinhaga da Patinha, n°45C, 8700-203 OLHÃO, representado por Sandro G. Gonçalves do Carmo, número de identificação fiscal 211 151 351 e contacto +351 915 159 324 (chamada para rede móvel nacional), doravante designada por "EMPRESA/MARCA/DOMINIO" e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.iswim.pt doravante designadas por "Utilizador".
2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.iswim.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.
Artigo 1 - Objecto
- As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.iswim.pt.
- Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.
Artigo 2 - Encomenda
- O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.iswim.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
- Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
a) Registar-se no website www.iswim.pt, fornecendo para o efeito as informações aí
b) Efetuar o "login" (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).
c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
- A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
- A EMPRESA honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a EMPRESA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
- Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
- Os pedidos de encomenda têm uma validade de 2 dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo.
- Caso o pagamento da encomenda, ou contato por parte do cliente não seja rececionado no prazo máximo de até 48 horas após o registro da mesma, a encomenda não será validada e fica sem efeito.
Artigo 3 - Pagamento
1. No website www.iswim.pt, a EMPRESA propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:
a) Transferência bancária (Dados de pagamento serão enviados ao cliente após rececionada a encomenda )
b) Mb Way (Dados de pagamento serão enviados ao cliente após rececionada a encomenda )
c) Multibanco (através de Entidade e Referência que será enviada ao cliente após rececionada a encomenda )
d) PayPal ( Com Taxa adicional de Pagamento de 2,50€ referente a comissão de transação PayPal)
2. O Comprovativo do Pagamento das Compra deverá ser enviado no prazo de 48h para info@iswim-pt.com com indicação do nº do Pedido fornecido na encomenda, Caso o comprovativo não seja rececionado dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada e ficando sem efeito.
Artigo 4 - Entrega
1. A entrega das encomendas realizar-se até 5 dias úteis após a encomenda. A entrega é realizada Via CTT, em Correio Registado com Tracking ou por Transportadora conforme disponibilidade, tendo em ambos os casos as mesmas taxas de envio.
2. As encomendas com seleção de Método de Envio: Levantar na Loja/Showroom, só serão reservadas e garantidas apos o pagamento antecipado das mesmas,
3. À encomenda são acrescidos as seguintes Taxas de envio:
Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira):
Entrega/Recolha em Provas com Showroom: Gratuito
4. Em caso de duvidas, contacte-nos antes de efectuar a compra,
Artigo 5 - Preços
1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.
Artigo 6 - Cancelamento, Trocas e Devolução
1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela ISWIM. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto iswim.pt@gmail.com, até 5 dias após a recepção da encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.
2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
3. A ISWIM compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias.
4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
5. Não se efectuam trocas de artigos com sinais de uso pessoal por questões de higiene, ou sem embalagem original.
6. Não se efectuam trocas de fatos de banho ou similares.
Artigo 7 - Política De Privacidade
O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da ISWIM e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.
O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website. ( Para informação adicional consulte o separador Política de Privacidade deste website)
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